一般大家接电话解决问题或者用微信或者其他软件解决问题。他们只是整天坐着。客服不同于电话营销。
目前作为刷卡机的客服工作还是可以的。现在刷卡机使用量大,相应的工作量也会比较大,但是收入也会比较高。这种客服工作比较枯燥,每天都是处理投诉之类的电话。这需要很大的耐心。我做了一个月。如果有好的正规渠道,很好办,但是渠道不好,给客户认可也没用。
我做过那种电话营销客服的工作,就是给你一堆资料和电话名字,一个个打过去,其实就是一个机会。现在很多人对此很反感,打很多电话你也可能对客户不感兴趣。对于你的情况,如果刚从学校毕业,有工作经验,可以尝试一下,对口才也有帮助。如果你毕业一段时间后成熟了,不建议你做这种工作。
做客服首先要知道自己的目的是什么,是为了赚点钱暂时做还是长期做。
如果只是想暂时赚点快钱,公司之间基本没什么区别。
如果想长期工作,需要选择好的公司。一般客服都是外包公司提供的,压榨员工很厉害,收入很低。如果是公司自己的品牌客服,平时要求很多可能会很累,但是收入基本和你的付出成正比。
还有,你需要调整心态。客服不比其他白领。每天上班下班都可以打卡,有空还可以玩手机。正经的客服公司禁止员工把手机带到自己的工作站。他们一天到晚就是接电话或者处理业务,每天休息是有时间限额的。
如果你遇到一个狡猾的顾客,你不能和他争论。态度第一。这个客户已经忍受了你的不满意表格,会在后面写(不成立)。你要知道一个不满意对客服的影响是很大的,基本上会直接影响到你工资单上的数字。
还有,最好不要选择销售性质的客服岗位。除非你真的很擅长销售,否则上线后你很难适应,前几个月的工资会一直垫底。
今年周六周日POS机不能刷卡有规定吗?
不,现在是pos机时间,不管周末。
但有些t+1账户需要下一个工作日到账。
你是对的。就等周六周日的电话吧。不打电话,可以安心做事。如果你打电话,你会有麻烦。一般有电话。
2差不多,最高的5K到6K,当然还有更高的,销量,这些都是上不封顶的东西。。。
3规划的路线比较死板。基本上你现在是基层员工,以后可以做高级经理或者经理。比如你以后可能只照顾一些大客户,不用自己维护机器。或者你负责带领一个团队负责某个城市或地区。晋升就是比如一些高级管理或者技术人才的转化。但是空不大。
4没有技能。这个行业不需要什么技术,但是你的实际营销能力更重要。没什么技术含量。
这个工作需要耐心为客户提供实时、随时的服务,比如安装机器、送纸等。一个好的运维人员,对整个公司的品牌建设和客户体验都是很有帮助的,但是收入不算太高,工资大概2000元空,但是在岗位上空还是有一些发展的,比如发展成运营经理,比如发展成企业内训组长等等。总之,检验人员需要专业、敬业、耐心、踏实。
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