今天有商家打电话到我公司说:在乐刷注册激活POS机后,刷了1000元,结算没到。第二天,600元到了,400元不翼而飞。他问发生了什么事。
我们经常听到客户在乐刷的POS机刷卡失败的反馈。那么具体是什么原因呢?商家反馈了哪些问题?下面,勒刷小编将告诉你:
1.商家注册激活时,业务员没有告知机器有冻结押金;
2.商家注册后,业务员说需要刷这1000元才能激活机器,商家按要求刷卡。刷卡后发现没到账。
3.商家联系业务员,业务员说不知道是什么情况,可以打总部电话咨询;
4.商家联系我们,问怎么解决;
以上四个问题是商家的反馈。其实商家对乐刷的投诉也不少。
商家用的机器有冻结押金,第一次刷需要冻结这400元。如果商家在不了解机器政策的情况下注册使用这台机器,完全可以向业务员投诉。
POS机销售人员的专业质量和个人质量参差不齐,有的销售人员为了促销,把机器讲得炉火纯青。有的商家以为很好就办理了,后来才知道自己掉进了业务员的大陷阱。
我们无法约束业务员的职业素养,这就要求商户在办理POS机时一定要谨慎。一定要找专业的人处理,享受专业的售后服务。政策也要提前了解清楚,以免给自己带来不必要的麻烦。
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