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行业自律重磅出炉!乐刷、嘉联、银盛、中付、盛迪嘉发起行业公约!

发布时间:2022-11-11 14:38:14浏览次数:

行业自律重磅出炉!乐刷、嘉联、银盛、中付、盛迪嘉发起行业公约!(图1)

2022年7月19日,嘉联支付、乐刷科技、银盛支付、中付支付、盛迪佳支付等深圳五家支付机构齐聚深圳嘉联支付大厦,电签《深圳市收单机构展业规范公约》(以下简称《行业公约》),率先推出收单行业展业“双录”方案,在深圳先行先试,解决行业存在的问题。

联合支付总裁石晓东、乐刷科技总裁孙杨、银盛支付董事长陈敏、中付支付CEO罗旋、盛迪佳支付总经理曾瑞红等出席了《公约》签约仪式。

根据行业公约,五家支付机构对POS机激活流程进行了改革优化,增加了“人脸识别+拍照或录像”的确认方式,从支付机构自身流程规范入手,加强对外包服务商的管理,共同维护收单行业市场秩序,为规范展业的外包服务商提供良好的展业环境和公平的市场竞争秩序,切实维护广大外包服务商的合规和合法收入。

签约仪式首先由孙杨开场。孙总经理简要介绍了本次大会的电签背景,指出了各机构代表为共同的行业目标而汇聚一堂的决心,推动了大会的整体进程。

石晓东分享道,嘉联自6月下旬付费上线“双录”计划以来,不断优化流程,取得了良好的效果。不仅市场投诉率大幅下降,还有效治理了“电销”“展业不规范”等弊端,为规范展业的外包服务商提供了合规宽松的展业空空间,促进了行业健康有序发展。

行业自律重磅出炉!乐刷、嘉联、银盛、中付、盛迪嘉发起行业公约!(图2)嘉联支付总裁石晓冬嘉联支付总裁石晓东

罗选辉分享了中国支付的合规管理实践,以及合规风险防控体系如何基于当前宏观和监管形势的变化与时俱进。

最后,陈敏宣读了贸易公约,五家支付机构的法人和市场代表当场签字,圆满完成了签字仪式。

创新是深圳的底色。辖内5家支付机构发挥示范作用,在全国范围内率先推出规范展业的“双录”方案,将“合规发展、持续高质量发展”深度植入收单业务过程,凝聚科技力量,坚持创新,推动黎齐行业合规、高质量、可持续发展。

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收单展业流程守正创新 率先推出“双录”方案
“双录”作为一种技术监督手段,被广泛办理于银行、保险行业。通过对金融产品销售现场全程录音录像,记录和保存销售过程关键环节,从而实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认的目的。
《行业公约》核心“亮点”在收单业务中,对于收取服务费等费用的全部产品,在POS机激活环节增加“人脸识别+拍照或录像”确认方式,充分告知特约商户相关费用事项并留存确认记录。金融级的人脸实名认证,在身份核验与风险防控方面,更加精准与安全。
“双录”方案,旨在规范POS机展业流程,保障特约商户知情权和合法权益,维护银行卡收单市场秩序,净化收单行业生态链。

02


深圳收单机构联合行动 “双录方案”落地见实效
行业自律重磅出炉!乐刷、嘉联、银盛、中付、盛迪嘉发起行业公约!(图3)
五家收单机构市场代表电签

行业自律重磅出炉!乐刷、嘉联、银盛、中付、盛迪嘉发起行业公约!(图4) 五家收单机 构市场 代表电签
《深圳地区收单机构规范展业行业公约》包括以下内容
一是深圳辖内收单机构全量上线展业流程“双录”方案。对于收取服务费等费用的全部产品,在POS机激活环节增加“人脸识别+拍照或录像”确认方式,充分告知特约商户相关费用事项并留存确认记录,避免在POS机激活环节,外包服务商及其拓展人员随意承诺、不兑现承诺,同时防止职业投诉人引导特约商户恶意投诉。
二是持续保障“双录”方案发挥实效。上线“双录”方案后,深圳辖内收单机构执行过程不打折扣、不中途下线,及时查漏补缺,坚决不给不规范展业行为留存空间,确保方案执行的持续性、有效性、长期性。

三是加强外包服务商展业管理。各机构深入分析投诉产生根源,切实强化展业流程跟踪,对展业不规范、整改不到位的外包服务商及其拓展人员进行联合展业限额,及时采取有力措施处理。

6月底、7月初,嘉联支付、乐刷科技、银盛支付、中付支付已陆续上线“双录”方案,目前取得了良好的效果,为净化行业环境、规范合规展业作出先行示范。此次共同电签的《行业公约》,希望通过公开倡议,能够使更多的机构加入公约,筑牢行业自律防线,为合规发展、高质量保驾护航,切实维护收单行业公平竞争秩序,为行业未来添砖加瓦!
五家收购方市场代表签字

三、加强外包服务商展业管理。各机构深入分析投诉根源,切实加强对展会过程的跟踪,对展会行业不规范、整改不到位的外包服务商及其拓展人员进行限额联展,并采取有效措施及时处理。

6月底7月初,嘉联支付、乐刷科技、银盛支付、中国支付先后推出“双录”方案,目前取得了良好的效果,为净化行业环境、规范合规展业做出了先行示范。此次联合电签的《行业公约》希望通过公众倡议,让更多机构加入公约,构筑行业自律防线,守护合规发展和优质,切实维护收单行业公平竞争秩序,为行业未来贡献力量!

行业自律重磅出炉!乐刷、嘉联、银盛、中付、盛迪嘉发起行业公约!(图5)
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